로젠택배 고객센터 반품,교환,보상 전화번호 안내
이번에는 로젠택배 이용시 필요한 고객센터 전화번호와 배송조회하는 방법알아볼려고 합니다. 주문한 상품이 2틀이 지났는데 오지 않아서 확인해보았습니다. 참고하세요 고객상담실024129877이며, 택배예약 및 고객 문의15889988입니다. 연락처는 15889988이며 평일 오전 0900 오후 0600까지 이용하실수 있습니다. 주말에는 고객지원센터가 운영되지않는다고 합니다. 참고하세요 네이버나 다음에서 로젠택배 배송조회 검색하시면 바로 확인가능합니다.
그리고 로젠택배 홈페이지에서도 바로 조회가능합니다.
반품예약 및 반환 접수하는 방법
앞서 언급했던 것처럼 회원가입과 로그인을 하지 않아도 확인이 가능합니다. 아래의 체크박스에 전체 동의를 누르고 확인하면 다음과 같은 화면이 나옵니다. 운송장 번호 조회 화면이 나오면 노란색으로 표시된 곳에 반품할 물건의 운송장 번호 숫자 11자리를 입력하고, 물건을 보내는 사람의 번호를 입력한 후 아래에 조회하기를 누르시면 반품예약 및 접수가 완료됩니다. 주의할 점은 반품예약을 위한 운영시간이 정해져 있습니다.
이 부분을 쉽게 설명드리겠습니다. 만약에 오늘 오후 6시 이후에 예약접수를 하였다면, 내일이 되어서야 택배회사에 예약 접수건이 올라갑니다. 그리고 반품예약이 확정되는 날은 내일모레가 됩니다. 즉 오후 6시 이후에 반품예약을 하면 이틀째 되는 날 일처리가 진행하는 것이죠. 또한 일요일과 공휴일은 운용을 하지 않으니 참고하시기 바랍니다.
로젠택배 포장방법 및 유의사항
포장방법 및 유의사항 일반물품의 택배 이용시 박스포장을 기본으로 하며, 물품을 보호할 수 있도록 스펀지, 스티로폼, 에어캡공기비닐, 뽁뽁이 등으로 흔들리지 않게 포장합니다. 받으신 물품을 반품하실 때에는 받으신 포장 그대로 재포장하여 보냅니다. 포장이 적합하지 않을 경우 고객님께 필요한 포장을 요청할 수 있으며, 택배접수를 거절할 수 있습니다. 물품의 포장방법에 대해서는 집하점에 무조건 문의하여 주시기 바랍니다.
택배품목별 포장방법 로젠택배 홈페이지httpswww.ilogen.com를 방문하시면 더 구조화된 내용을 확인하실수 있습니다. 이상으로 로젠택배 고객센터 연락처 및 요금정보에 관련해서 알아보았습니다.